Allgemeine Geschäftsbedingungen von MixVapeMods.ch

Einleitung

Der Einfachheit halber wird im gesamten AGB die männliche Form verwendet. Die weibliche Form ist selbstverständlich eingeschlossen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt für diesen E-Shop (MixVapeMods.ch (nachfolgend: „MVM“). Jedoch auch für Verkäufe ausserhalb des E-Shops.
Durch Ihren Besuch und die Benutzung des Shops anerkennen Sie unsere AGB sowie unsere Rechtlichen Bestimmungen und Datenschutzerklärung, welche integrierender Bestandteil dieser AGB sind.

1. Geltung der AGB und Vertragsabschluss

Diese allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Kaufverträge mit Privatkunden und Geschäftskunden. (B2C+B2B) die über die Webseite www.mixvapemods.ch abgeschlossen werden oder über e-Mail, Telefon usw..
Der Käufer bestätigt mit der Annahme der AGB, dass er das 18. Lebensjahr überschritten hat und berechtigt ist, die Bestellung auszulösen
Für Distanzkäufe, die auf andere Art, z.B. per Telefon, E-Mail oder Brief abgeschlossen werden, gelten diese AGB ebenfalls. Sie werden dem Kunden schriftlich mit der Auftragsbestätigung zugestellt oder auf unsere Webseite hingewiesen. 

2. Preise und Sonderangebote

Die Preise werden in CHF angegeben. Jedoch ohne vorgezogene Recyclinggebühr sowie Bearbeitung.
Versandkosten werden extra verrechnet und sind auf unserer Firmenwebseite ersichtlich unter Lieferung.
Wir liefern ausschliesslich mit der Post AG und verrechnen deren Preisen. Verpackungskosten behalten wir uns vor, diese zu verrechnen.
MVM behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.
Die Bedingungen für Aktionen und Rabatte sind bei den betreffenden Informationen abrufbar.

3. Lieferung/Bestellung

Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 2-5 Tagen. Ist eine längere Lieferfrist notwendig, wird der Kunde spätestens nach Ablauf dieser Zeit informiert. Sollte keine Information erfolgen, ist der Kunde berechtigt, auf die Lieferung zu verzichten. Wurde die Ware dem Transporteur (Post, DHL…) übergeben, gilt dies als geliefert. Verspätungen seitens Lieferdienst haben keine Wirkung auf den Verzicht der Lieferung.
Alle Bestellungen sind verbindlich.
Sämtliche Gewichtsangaben in unserem Shop sind lediglich Richtwerte.
Die Versandkosten werden bei Bestellung ausgewiesen und enthalten Portokosten. Wir behalten uns vor, Verpackungskosten zu verrechnen.
Der Kunde hat die Möglichkeit per Vorkasse oder Barzahlung bei Abholung zu Bezahlen. Nicht bezahlte Waren bleiben im Besitz der MVM. Nach dem Versand, geht der Artikel in den Besitz des Bestellers über. Es wird vom Versender jede Haftung für den Verlust oder die Beschädigung durch die Transportfirma abgelehnt. Ebenso haftet MVM nicht für Diebstahl oder nicht ausgelieferte Ware. Bei Annahmeverweigerung, der bestellten Waren, falsche oder mangelnde Adressangaben, nicht gemeldete Abwesenheit, haftet der Besteller für die Verpackung und Versandkosten. Ebenso für die Rücksendegebühren oder nochmaliges Zusenden.
Bei einem Ausbleiben einer Lieferung durch Diebstahl ist der Kunde verpflichtet, dies innerhalb von 14 Tagen zu melden, um ein entsprechendes Verfolgungsverfahren einleiten zu können. Die Meldung eines Diebstahles ist Sache des Kunden.
Diesbezüglich liefert MVM immer mit PostPac Priority, dies mit einem versicherten Schutz bis zu CHF 500.00.
Bestellungen die über CHF 500.00 Wert sind, werden zusätzlich mit Assurance versendet. Diese Kosten übernimmt MVM zu 100%.

3.1 Export

Wird ab 1.9.2023 eingestellt. DH. wir exportieren keine Ware mehr ins Ausland.

Wir geben unser bestes für den erfolgreichen Export. Übernehmen jedoch keine Gewähr für den reibungslosen Export der angebotenen Produkte ausserhalb der Schweiz. Rechtliche Abklärungen zum Import der angebotenen Produkte müssen vom Käufer (Importeur) durchgeführt werden. Wir lehnen jegliche Haftung bei der Rücksendung oder Vernichtung (durch die Zollbehörden) von Bestellungen ab, welche nicht in das jeweilige Land importiert werden dürfen. Unsere Produkte haben das CE Kennzeichnung und oder besitzen ein Sicherheitsdatenblatt. (SDS) Solange wir mit der SwissPost versenden, ist die Bestellung bis 1000.- versichert.

4. Umtausch / Rückgaberecht

MVM ist bestrebt Einwandfreie Waren zu liefern. Diesbezüglich ist es unsere Pflicht, unsere Ware, insbesondere High-End Geräte, auf Mängel zu prüfen. Wir garantieren unseren Kunden die Lieferung von einwandfreien und neuen Produkten. Offene Verpackung deutet darauf hin, dass der Artikel geprüft wurde.
Wir verkaufen ausschliesslich Neuware. Gebrauchte Waren sind entsprechend beschrieben.
Bitte beachten Sie, dass wir deshalb Produkte und personalisierte Artikel jeder Art, nicht zurücknehmen können.
Reklamationen müssen nach Erhalt, innert 48 Stunden telefonisch oder schriftlich (E-Mail, Kontaktformular, SMS) bei MVM angemeldet werden. Für die Rücksendung ist der Kunde verantwortlich.
Unsere Produktegruppen unterstehen dem Abnutzungs- und Verbrauchswaren.
Bei unbegründeten Rücksendungen verrechnen wir eine Rücknahmegebühr von 10% des Warenwerts, mindestens aber CHF 10.- für die Versandkosten.
Wurde die Ware beim Versand beschädigt, teilen Sie uns dies innert 48 Stunden per Kontaktformular mit.
Clearomizer, Akkus und Verdampferköpfe sind von dem Umtausch ausgeschlossen.
Ebenso Liquids, Watten, Drähte, fertige Coils, sämtliche Verdampfereinheiten wie RTA, RDA, RDTA oä, sind aus Hygienischen Gründen nicht Umtauschbar. Ebenso sind unsere Akkuträger nicht Umtauschbar.
E-Zigaretten sind Lebensmittelgebrauchsgegenstände mit Schleimhautkontakt. Liquids unterstehen dem Lebensmittelgesetz. Daher ist es für uns höchstes Gebot diese Waren nicht gebraucht zurückzunehmen bzw. weiterzuverkaufen!
Geöffnete Artikel sind ebenso nicht Umtauschbar. Ausser bei Akkuträger – Mods.

5. Gewährleistung (Garantie)

Für Geräte Hersteller/Produzent aus Italien bieten wir eine Garantie/Gewährleistung, von einem Monat ab Lieferdatum. Während dieser Zeit übernehmen wir die Versandkosten für die Einsendung zum Ursprungsland und zurück. Dies nur bei Herstellungsfehler. Sie haben das Recht auf Reparatur. Andere Ansprüche schliessen wir aus.
Die Dauer für das prüfen sowie Instandstellung kann bis zu sechs Wochen und mehr dauern. Ein Ersatz kann nicht Gewährt werden. Da es zum Teil Einzelstücke sind oder in klein Mengen Hergestellt werden. Zum Teil werden diese Artikel nur einmal Hergestellt. MVM ist bemüht, ein Garantiefall zu Ihrer vollen Zufriedenheit abzuwickeln.
Bei allen anderen Lieferanten wenn nichts anderes beschrieben ist, gilt Selbstverständlich die in der Schweiz festgelegte Gewährleistung von 24 Monaten auf elektronische Geräte, sofern Eigenverschuldung ausgeschlossen werden kann. In jedem Fall, ist die Ware nach Absprache an uns zu retournieren für die Sichtung des Mangel/Schaden.
MVM entscheidet nach Absprache mit den Lieferanten ob eine Reparatur Sinn macht oder nicht.
Wir behalten jedoch uns vor, bei unsorgsamer Behandlung keine Gewährleistungen zu bieten. Jedoch bieten wir Ihnen Reparatur Service mit Preisangabe.
Unter unsorgsamer Behandlung verstehen wir, Runterfallen, Sturz, Wasserschaden, Liquid gelangt in Akkuträger sowie Platine, bei Kurzschluss durch falsch eingelegte Batterien oder Wicklungen. Die Liste ist in sich nicht abgeschlossen.
Wir gewähren auf Akkus, Ladekabel und Netz-Adapter eine Garantie von 3 Monaten ab Verkauf (keine Herstellergarantie). Ausgenommen davon sind Verschleiss, natürliche Abnutzung sowie Kapazitätsverlust der Batterien. Auf die Verdampfereinheiten, Verdampfer, Clearomizer und Cartomizer gewähren wir keine Garantie. Es handelt sich um Verschleissteile.

5.1 Billet Box Service Auftrag

Wird ab 1.9.2023 eingestellt. DH. die Defekte Billet Box wird BBV USA direkt reparieren.

Die Versandkosten zu uns und von uns zurück an Kunde übernehmen wir nicht. Insbesondere die Versandkosten ins Ausland. Wir sind bestrebt, die kosten so niedrig zu halten wie nur möglich.
Da es sich auch um ein Gerät handelt, dass dem Verschleiss unterliegt, gewähren wir hier 3 Monate Garantie. Ausser bei Selbstverschulden wie Liquid tritt in die Elektronik ein.
Das Ändern des Feuerknopf und somit das Zerstören des Echtheitskleber kann die Gewährleistung erlöschen. (Solange Sie die Elektronik hinter dem Firebutton nicht berühren, kann dies ohne Probleme gemacht werden)
Die Eloxierung unterliegt eben so dem Verschleiss. Eine Farbveränderung ist kein Fehler sondern ein normaler und nicht voraussehbare und Produktionsbedingte Veränderung.
Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns. Ihre Billet Box soll Ihnen Spass und Freude bringen. Und unser Ziel ist, zufriedene BBV Kunden.

6. Widerrufsrecht

Eine Rücksendung von Produkten durch den Kunden bedarf der vorherigen Zustimmung von MVMC und erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Die Rücksendung der Produkte hat originalverpackt sowie unter Beilage einer detaillierten Fehler-/Mängelbeschreibung zu erfolgen.
Der Anspruch „Gefällt mir nicht“ oder „ich habe es mir anders Vorgestellt“ ist nicht zulässig.
Zulässig ist zB., „falsche Farbe ausgewählt.
Für Auslaufmodelle, Wiederbeschaffungsprodukte, Spezialanfertigung und Restposten ist eine Rücksendung ausgeschlossen.
Bei Warenrücksendungen, die nicht durch das Verschulden von MVMC veranlasst werden, wird dem Kunden bei einer in der Zwischenzeit erfolgten Preissenkung der Warenwert basierend auf dem tieferen Preis gutgeschrieben. Bei unbegründeten Rücksendungen zur Gutschrift verrechnen wir eine Rücknahmegebühr von 10% des Warenwerts, mindestens aber CHF 10.00.
Im Zweifelsfall nehmen Sie immer mit uns Kontakt auf!
Wir sind bestrebt gemeinsame Lösungen zu finden. Sie erreichen uns via Kontaktformular sowie per E-Mail an info@mixvapemods.ch

7. Haftung

Schadenersatzforderungen wegen falschen Abbildungen, Texten und Preisen oder verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen. Preisänderungen bleiben vorbehalten. Gerichtsstand ist Regionalgericht Bern-Mittelland.
Es dürfen nur Qualifizierte E-Liquid’s verwendet werden und geschieht auf Ihre eigene Verantwortung. MVM übernimmt keine Verantwortung und Haftung auf direkte oder kausale gesundheitliche und deren Folgeschäden durch die Benutzung von elektronischen Zigaretten jeglicher Art.
Wir empfehlen zwingend e-Zigaretten sowie Liquids und Zubehör ausser Reichweite von Kinder auf zu bewahren. Schwangeren wird die E Zigarette abgeraten.
MVM haftet nicht für Schäden, Folgeschäden, Abänderungen und unsachgemässer Benützung oder Reparaturversuche an der Ware.
Im Zweifelsfall sprechen Sie mit Ihrem Arzt über die alternativen E-Zigaretten.

8. Prüfung

Der Käufer hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel sofort zu Rügen. Geheime Mängel können auch nach Inbetriebnahme bzw. Verwendung der Ware noch beanstandet werden. Versteckte Mängel sind sofort nach der Entdeckung zu rügen.
Mängel sind schriftlich zu rügen. Verspätete und nicht schriftlich formulierte Mängelrügen haben die Verwirkung der aufgeführten Gewährleistung zur Folge.
Liegt ein Mangel vor, so hat der Käufer die Wahl, unentgeltliche Nachbesserung zu verlangen, einen dem Minderwert entsprechenden Abzug vom Preis zu machen, vom Vertrag zurückzutreten oder Ersatzlieferung zu verlangen.
Bei Lieferungen mit Transportschäden hat der Kunde zudem umgehend ein Schadenprotokoll aufzunehmen, dass er sich vom Spediteur visieren lassen muss.
Bei nicht rechtzeitiger Anzeige erlöschen jede Garantie/Gewährleistungen und jeder sonstige Anspruch des Kunden, es sei denn, der Schaden bzw. Mangel war bei der gebotenen Eingangsprüfung nicht erkennbar.

9. Zahlung

Die Lieferung der Ware erfolgt gegen Vorauszahlung. Bezahlen können Sie bequem, per E-Banking/Twint, Post oder Bar bei Selbstabholung.
Für andere im MVM Shop nicht zu Verfügung gestellte Bezahlmöglichkeiten, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. (info@mixvapemods.ch).
Bezahlung per Rechnung ist bei Bestandeskunden möglich. DH, wir versenden sofort. Sie erhalten keine Rechnung, nur eine e-Mail mit den nötigen Daten.

10. Haftung für die Online-Verbindungen

MVM verpflichtet sich, in Systemen, Programmen usw., die ihm gehören und auf die er Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischen Stand zu sorgen sowie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen.
Die Kunden haben für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen, die sich in ihrem Einflussbereich befinden. Die Kunden sollten in eigenem Interesse Passwörter und Benutzernamen gegenüber Dritten geheim halten.
MVM haftet nicht für Mängel und Störungen, die er nicht zu vertreten hat, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen er zusammenarbeitet oder von denen er abhängig ist.
Weiter haftet MVM nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel des Kunden oder Dritter, extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren.

11. Rechtsanwendung und Gerichtsstand

Für diese AGB gilt schweizerisches Recht, namentlich die Regelungen des OR.
Für Klagen eines Kunden ist das Gericht am Wohnsitz oder Sitz einer der Parteien zuständig. Für Klagen seitens MVM ist das Regionalgericht Bern-Mittelland zuständig.
Für ausländische Kunden, die eine Lieferadresse in der Schweiz haben, gilt das Schweizer Gesetz.
MVMC übernimmt keine Haftung für Schäden, Verletzung sowie Folgeschäden usw. für Produkte die bei uns gekauft wurden.

12. Schlusswort

MVM ist es sehr wichtig, dass der Kunde zufrieden ist mit unseren Leistungen. Wir wollen Verantwortung übernehmen mit klaren Regeln. Wir sind erfahrene Dampfer, mit viel Freude an der Sache.
Sollten Sie mit etwas nicht zufrieden sein, oder haben technische Fragen, zögern Sie nicht uns anzurufen oder zu schreiben. Wir sind gerne für Sie da.

Letzte Änderung: August 2023