Wichtige Mitteilung – Definitive Einstellung des Supports für Produkt Billet Box Vapor

Sehr geehrte Kunden,

wir möchten Ihnen hiermit eine bedeutende Information übermitteln. Ab jetzt werden wir den offiziellen Kundensupport für das Produkt Billet Box Vapor einstellen.

Nach sorgfältiger Überlegung haben wir uns zu diesem Schritt entschieden, um unsere Ressourcen verstärkt auf die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer anderen Produkte fokussieren zu können. Wir bedauern jegliche eventuelle Unannehmlichkeiten, die sich aus dieser Entscheidung ergeben könnten, und sind Ihnen dankbar für Ihr bisheriges Vertrauen in unser Unternehmen.

Insbesondere möchten wir unserem Service Spezialisten Anerkennung aussprechen für seine hochwertige Durchführung von Reparaturen.

Bedauerlicherweise ist es uns nicht mehr möglich, Ersatzteile wie zuvor verfügbar bereitzustellen. Sie müssen Ihre Billet Box leider zurück in die USA senden.

Damit Sie dennoch eine Möglichkeit zur Reparatur haben, können wir Ihnen gerne die Rücksendeadresse mitteilen und gegebenenfalls auch eine Sammlungsstelle organisieren, um Ihre Geräte an BBV zurückzuschicken. Bitte beachten Sie jedoch, dass damit Kosten verbunden sind sowohl für den Versand in die USA als auch zurück in die Schweiz sowie für etwaige Reparaturen oder benötigte Ersatzteile. Ab vier Boxen kann der Versand mindestens 50.- kosten Abschliessend möchten wir uns nochmals herzlich bei Ihnen für Ihre Treue und Unterstützung bedanken und hoffen auf Ihr Verständnis bezüglich dieser Entscheidung.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, sich an unser Kundendienstteam zu wenden.

Im Unterschied zu anderen internationalen Anbietern verfügten wir über unseren eigenen Servicepoint für Billet Box. Diese Besonderheit war ausschliesslich in der Schweiz erhältlich. Darauf sind wir stolz!

Herzlichst
Team MVM